Hotel Tech Report to amerykański serwis, który zajmuje się oceną dostawców technologii dla branży hotelowej. Na platformie obecnych jest ponad 2500 firm kategoryzowanych według typu produktu, w tym narzędzi do marketingu i sprzedaży hotelowej. Metodologia wyłaniania najlepszych dostawców poszczególnych typów rozwiązań dla hotelarstwa jest rozbudowana i składa się z wielu kryteriów.
– Największą wagę w Hotel Tech Awards przykłada się do ocen hotelarzy korzystających na co dzień z narzędzi. Serwis prosi chociażby o ocenę łatwości obsługi systemu, wartości jaką dają narzędzia oraz wymaga pisemnego komentarza zalet wynikających z jego codziennego użytkowania. Dodatkowo uwzględnia inne wskaźniki świadczące o jakości firmy takie jak: wielkość firmy, liczbę integracji, rekomendacje partnerów biznesowych czy popularność na świecie – wyjaśnia Arkadiusz Czerwiński, Brand Strategy Director Profitroom.
W trakcie konkursu który trwał od 1 września do 15 grudnia hotelarze z całego świata pozostawili ponad 25.000 recenzji o dostawcach, z których rozwiązań technologicznych korzystają na co dzień w swoich obiektach. Po podliczeniu wszystkich głosów oraz wzięciu pod uwagę pozostałych czynników do finalnej oceny jakości dostawców Profitroom zajął następujące miejsca:
Dodatkowo Profitroom został wyróżniony umieszczeniem w rankingu Top 10 People’s Choice Award. Jest to dodatkowa nagroda, która wyłania najbardziej popularne rozwiązania na świecie – Lista People’s Choice to najbardziej konkurencyjna nagroda HotelTechAward, ponieważ porównuje najbardziej znaczące firmy technologii hotelarskiej we wszystkich kategoriach.
Ta nagroda jest przyznawana firmom w branży, które posiadają kulturę zorientowaną na klienta i tworzą strategię transformacji cyfrowej w branży hotelarskiej – powiedział CEO Hotel Tech Report, Jordan Hollander.
Sukces polskiej firmy w tegorocznym konkursie jest kontynuacją docenienia dostawcy przez branżę hotelową z ubiegłych edycji.
– Kolejny rok z rzędu udowadniamy, że rozwijana przez nas technologia dla branży hotelowej jest światowej jakości. Otrzymane wyróżnienie jest dla nas dodatkową motywacją, aby cały czas rozwijać nasze produkty i usługi, które mają przynosić Hotelarzom jak najwięcej rezerwacji – skomentował Marcin Dragan, założyciel Profitroom.
Profitroom przez hotelarzy i jury został szczególnie doceniony za wkład w zwiększanie hotelowych przychodów, łatwość korzystania z systemu oraz bieżącą obsługę. Wynikiem tego jest otrzymany certyfikat GCSC Global Customer Support Certification Level III.
– Po lekturze wystawionych recenzji od hotelarzy jesteśmy bardzo zadowoleni z tego, że doceniana jest nie tylko jakość produktów, ale również działania zespołu Customer Success czy Support. Cieszymy się, że nasze wysiłki, aby wspólnie z hotelarzami rozwijać strategie direct booking mają odzwierciedlenie zarówno w świetnych wynikach naszych klientów oraz w recenzjach. – podsumowała Joanna Kulesza, Head of Customer Success.
Źródło: Profitroom
Hotel Tech Report to amerykański serwis, który zajmuje się oceną dostawców technologii dla branży hotelowej. Na platformie obecnych jest ponad 2500 firm kategoryzowanych według typu produktu, w tym narzędzi do marketingu i sprzedaży hotelowej. Metodologia wyłaniania najlepszych dostawców poszczególnych typów rozwiązań dla hotelarstwa jest rozbudowana i składa się z wielu kryteriów.
– Największą wagę w Hotel Tech Awards przykłada się do ocen hotelarzy korzystających na co dzień z narzędzi. Serwis prosi chociażby o ocenę łatwości obsługi systemu, wartości jaką dają narzędzia oraz wymaga pisemnego komentarza zalet wynikających z jego codziennego użytkowania. Dodatkowo uwzględnia inne wskaźniki świadczące o jakości firmy takie jak: wielkość firmy, liczbę integracji, rekomendacje partnerów biznesowych czy popularność na świecie – wyjaśnia Arkadiusz Czerwiński, Brand Strategy Director Profitroom.
W trakcie konkursu który trwał od 1 września do 15 grudnia hotelarze z całego świata pozostawili ponad 25.000 recenzji o dostawcach, z których rozwiązań technologicznych korzystają na co dzień w swoich obiektach. Po podliczeniu wszystkich głosów oraz wzięciu pod uwagę pozostałych czynników do finalnej oceny jakości dostawców Profitroom zajął następujące miejsca:
Dodatkowo Profitroom został wyróżniony umieszczeniem w rankingu Top 10 People’s Choice Award. Jest to dodatkowa nagroda, która wyłania najbardziej popularne rozwiązania na świecie – Lista People’s Choice to najbardziej konkurencyjna nagroda HotelTechAward, ponieważ porównuje najbardziej znaczące firmy technologii hotelarskiej we wszystkich kategoriach.
Ta nagroda jest przyznawana firmom w branży, które posiadają kulturę zorientowaną na klienta i tworzą strategię transformacji cyfrowej w branży hotelarskiej – powiedział CEO Hotel Tech Report, Jordan Hollander.
Sukces polskiej firmy w tegorocznym konkursie jest kontynuacją docenienia dostawcy przez branżę hotelową z ubiegłych edycji.
– Kolejny rok z rzędu udowadniamy, że rozwijana przez nas technologia dla branży hotelowej jest światowej jakości. Otrzymane wyróżnienie jest dla nas dodatkową motywacją, aby cały czas rozwijać nasze produkty i usługi, które mają przynosić Hotelarzom jak najwięcej rezerwacji – skomentował Marcin Dragan, założyciel Profitroom.
Profitroom przez hotelarzy i jury został szczególnie doceniony za wkład w zwiększanie hotelowych przychodów, łatwość korzystania z systemu oraz bieżącą obsługę. Wynikiem tego jest otrzymany certyfikat GCSC Global Customer Support Certification Level III.
– Po lekturze wystawionych recenzji od hotelarzy jesteśmy bardzo zadowoleni z tego, że doceniana jest nie tylko jakość produktów, ale również działania zespołu Customer Success czy Support. Cieszymy się, że nasze wysiłki, aby wspólnie z hotelarzami rozwijać strategie direct booking mają odzwierciedlenie zarówno w świetnych wynikach naszych klientów oraz w recenzjach. – podsumowała Joanna Kulesza, Head of Customer Success.
Źródło: Profitroom
Udostępnij!
Hotel Management to czasopismo o merytorycznym charakterze skierowane do branży hotelarskiej. W każdym numerze publikujemy inspirujące artykuły, w których Czytelnicy znajdą konkretne wskazówki od najlepszych ekspertów i praktyków. Pokazujemy skuteczne rozwiązania hotelowe, nowoczesne technologie i inspirujące działania marketingowe.
Hotel Management ukazuje się co dwa miesiące w bezpłatnej wersji interaktywnej oraz w ekskluzywnej wersji drukowanej. Nasza redakcja jest również organizatorem znanego i cieszącego się uznaniem spotkania branżowego Kongres Hotel Management.