Maciej Białek, Revenue Manager Zamku Topacz, jednego z najbardziej rozpoznawalnych polskich hoteli, podzielił się swoją perspektywą na temat dynamicznie zmieniającego się rynku hotelarstwa. Ekspert zwrócił uwagę na kilka kluczowych trendów, które w ostatnim czasie znacząco wpłynęły na preferencje gości.
Rosnąca rola indywidualnych gości
– Obserwujemy wyraźny wzrost liczby rezerwacji dokonywanych bezpośrednio przez gości indywidualnych. To pokazuje, że coraz więcej osób szuka unikalnych doświadczeń i jest gotowa samodzielnie planować swoje podróże – mówi Maciej Białek. – Zamek Topacz, jako obiekt o wyjątkowym charakterze, doskonale wpisuje się w te oczekiwania, oferując niezapomniane chwile w historycznych wnętrzach.
Basen i strefa wellness – nadal na topie
Pomimo rozwoju nowych trendów, basen i strefa wellness pozostają kluczowymi elementami, które przyciągają gości do hoteli.
– Goście coraz bardziej cenią sobie możliwość relaksu i regeneracji sił podczas pobytu. Dlatego też inwestycje w wysokiej jakości strefy wellness są nadal opłacalne – podkreśla Białek.
Znaczenie przestrzeni zewnętrznych
– Coraz większą wagę przywiązujemy do możliwości spędzania czasu na świeżym powietrzu. Goście szukają hoteli, które oferują przestronne tarasy, ogrody czy strefy wypoczynku na zewnątrz. To trend, który szczególnie nasilił się w ostatnich latach – dodaje ekspert.
Spontaniczność w planowaniu podróży
– Częstotliwość rezerwacji last minute znacznie wzrosła. Goście coraz rzadziej planują swoje podróże z dużym wyprzedzeniem. To zmusza hotele do większej elastyczności i umiejętności szybkiego reagowania na zmieniające się potrzeby rynku – tłumaczy Białek.
Dłuższe pobyty i podróże rodzinne
– Obserwujemy tendencję do wydłużania pobytów hotelowych. Goście chcą spędzić więcej czasu w jednym miejscu i głębiej poznać okolicę. Również podróże rodzinne zyskują na popularności. Hotele muszą dostosować swoją ofertę, aby sprostać oczekiwaniom różnych grup klientów – mówi Białek.
Wzrost liczby rezerwacji bezpośrednich
– Coraz więcej gości rezerwuje pobyty bezpośrednio u nas, omijając pośredników. To pozwala nam na budowanie silniejszych relacji z klientami i oferowanie bardziej spersonalizowanych usług – podsumowuje Revenue Manager Zamku Topacz.
Podsumowując, hotelarstwo przechodzi dynamiczne zmiany, a goście oczekują coraz bardziej spersonalizowanych usług, możliwości relaksu i unikalnych doświadczeń. Zamek Topacz, jako obiekt o wyjątkowym charakterze, doskonale wpisuje się w te trendy, oferując swoim gościom niezapomniane chwile.
Więcej informacji znaleźć można na stronie www.zamektopacz.pl.
Źródło: Zamek Topacz