Accor ogłasza uruchomienie dedykowanej aplikacji w ChatGPT dla użytkowników programu ALL Accor. W czasach gdy sztuczna inteligencja wyznacza nowe standardy w biznesie, inicjatywa podkreśla zaangażowanie grupy w cyfrową transformację oraz zapewnianie najwyższej jakości usług.

Dzięki nowej funkcjonalności planowanie wyjazdu staje się jeszcze bardziej intuicyjne. Podróżni mogą pytać o hotele własnymi słowami, tak jak w zwykłej rozmowie, określając kluczowe szczegóły, takie jak cel, daty i liczbę gości. W odpowiedzi czat prezentuje dostępne pokoje, udogodnienia i lokalizację, pokazując zarówno stawki standardowe, jak i te dla uczestników programu. Następnie, aby potwierdzić i sfinalizować rezerwację, system bezpiecznie przekierowuje użytkownika na stronę ALL Accor. Nowe narzędzie jest dostępne w ponad 20 językach, wszędzie tam, gdzie działa ChatGPT.

Sztuczna inteligencja stanowi fundament strategii Accor, generując realną wartość zarówno dla właścicieli hoteli, jak i gości. W obliczu zmieniających się oczekiwań konsumentów, grupa stawia na obecność na platformach, z których podróżni korzystają na co dzień. Aplikacja w ChatGPT stanowi uzupełnienie dla aplikacji mobilnej i ma na celu usprawnienie planowania podróży oraz otwarcie nowych możliwości przed użytkownikami. To krok w stronę spersonalizowanych doświadczeń, które łączą wygodę z korzyściami lojalnościowymi, jednocześnie zwiększając widoczność globalnego portfolio grupy.

– Wprowadzenie naszej aplikacji do ChatGPT to przełomowy moment. Wykorzystujemy najnowsze technologie, by zmienić sposób, w jaki goście planują swoje pobyty, oferując im niespotykaną dotąd wygodę. Ten ruch nie tylko wzmacnia ofertę programu ALL Accor i naszą pozycję lidera, ale przede wszystkim buduje konkretną wartość dla gości i partnerów w całej naszej sieci – powiedziała Alix Boulnois, Chief Commercial, Digital & Tech Officer w Accor.

Źródło: Accor